سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق مُلاك المخصص للشركاء المسجلين في نظام مُلاك. يتيح التطبيق للمستخدم الدخول إلى حسابه وعرض بياناته المرتبطة بالحصص والتوزيعات والقروض والحركات والتنبيهات وإعدادات الحساب.

2. البيانات التي نعالجها

بحسب بيانات الحساب والخدمات المستخدمة، قد يعالج التطبيق الأنواع التالية من البيانات، وتكون مرتبطة بهوية المستخدم وحسابه:

قد تُرسل بيانات تسجيل الدخول إلى خوادم مُلاك للتحقق من الهوية وإنشاء جلسة آمنة. لا يطلب التطبيق معلومات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية لإتمام عمليات شراء داخل التطبيق.

3. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات فقط لتقديم وظائف التطبيق وتشغيل الخدمة، وتشمل الأغراض الأساسية:

• إنشاء جلسة المستخدم وتسجيل الدخول والتحقق من هوية صاحب الحساب.
• عرض معلومات الشريك وبيانات حصصه وتوزيعاته وقروضه وحركاته.
• تقديم التنبيهات المرتبطة بالحساب والخدمة.
• حماية الحساب، ومنع الاستخدام غير المصرح به، ودعم إجراءات الأمان.
• تشغيل التطبيق والمحافظة على استقرار الخدمة وأدائها.
• الاستجابة لطلبات الدعم المتعلقة بالحساب أو استخدام التطبيق.

4. التنبيهات ومعرّف الجهاز

قد يستخدم التطبيق خدمات الإشعارات لإرسال تنبيهات مهمة للمستخدم. يتطلب ذلك إرسال معرّف تقني للجهاز أو رمز إشعارات إلى خوادم الخدمة ومزود الإشعارات. يستخدم هذا المعرّف لتوصيل الإشعارات وتشغيل خصائص التطبيق، ولا يستخدم للإعلانات أو لتتبع المستخدم عبر خدمات جهات أخرى.

يمكن للمستخدم إدارة إذن الإشعارات من إعدادات جهازه في أي وقت.

5. مشاركة البيانات والتتبع

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة، ولا نربطها ببيانات جهات أخرى بغرض تتبع المستخدم أو قياس الإعلانات.

قد تُعالج البيانات عبر مزودي خدمات تقنيين بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق، مثل استضافة الأنظمة وتوصيل الإشعارات، وذلك وفق ضوابط الحماية والسرية والغرض المحدد لتقديم الخدمة. وقد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام أو أمر صادر من جهة مختصة.

6. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات استخدام الاتصال الآمن، والتحقق من الهوية، وضوابط الوصول إلى الأنظمة.

يحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية وحماية الحقوق. بعد انتهاء الحاجة إليها، تُحذف البيانات أو تُجعل غير قابلة للارتباط بالمستخدم وفق المتطلبات المعمول بها.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، ومع ذلك نراجع إجراءاتنا ونعمل على تحسينها بصورة مستمرة.

7. حقوق المستخدم

وفق الأنظمة المطبقة، يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها. قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا أو ضروريًا لحماية الحقوق.

يمكن كذلك تسجيل الخروج من التطبيق، وإدارة الإشعارات والأذونات من إعدادات الجهاز.

8. خصوصية الأطفال

التطبيق مخصص للشركاء أصحاب الحسابات المسجلة، ولا يوجه خدماته إلى الأطفال ولا يجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. إذا تبين لنا أن بيانات طفل جُمعت دون سند مناسب، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خصائص التطبيق أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية. يُنشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويصبح نافذًا من تاريخ نشره ما لم يُذكر خلاف ذلك.

10. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع إدارة مُلاك عبر الموقع الرسمي:

https://mullak.org/